顾客服务

在Herman Miller Store赫曼米勒中国网上零售商城，我们会非常认真对待您是否满意这一问题，并希望确保您能在我们的网上商城放心地购物、快乐地购物。

如果您对在Herman Miller Store赫曼米勒中国网上零售商城的购买体验不是100%满意，可以在收到货品7天之内退回您的订单产品或进行换货或退款申请。这意味着我们会向您退还产品费用，税费，但不包括来回快递运费。无论出于何种原因，如果您对自己购买的产品不满意，请联系我们的客户服务工作人员安排退换货事宜。

Herman Miller Store 赫曼米勒中国网上商城
电话： 021 3331 5580
电子邮件：sales_china@hermanmiller.com

定制家具

Herman Miller所有的家具产品都是按订单生产的，所以每件产品都会有一个交货时间。所谓“交货时间”，是指您下订单并支付全额货款(不包含国内快递费用)，我们制作、进口、清关、运输和交付产品所需的必要时间。此外，我们还为某些产品广受欢迎的配置在亚太地区提供快速发运选择，这可以显著缩短交货时间。具体的交货时间根据产品的配置会有所差异，我们建议您订购前能联系我们获悉最终的交货时间。

更改与取消

因为每种产品都是按订单制作，所以在产品进入最后生产阶段前，可供更改或取消订单的时间是有限的。

快速发运(含库存产品)订单只能在确认订单的12小时之内更改或取消（周末除外）。亚太快速交货项目即交货时间为2-4个星期的订单只能在确认订单24小时内更改或取消（周末除外）。交货时间为4个星期或更长时间的进口订单只能在确认订单1个星期内更新或取消(周末除外)。

关于更改或取消订单事宜以及了解产品的库存状态，请致电 021 3331 5580。

税费

所有价格均以人民币进行结算，并已包含按照国家税务法规要求的13%产品增值税。

付款选项

为了方便您付款，我们接受支付宝和微信网上付款，如需线下公对公付款，请邮件至sales_china@hermanmiller.com，我们会尽快和您联系。